Perguntas Frequentes
📦 Os produtos são pronta entrega ou sob encomenda?
Trabalhamos com as duas modalidades.
Pronta entrega: produtos disponíveis em estoque com envio em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Sob encomenda: peças produzidas especialmente para você, com prazo de até 7 dias úteis para postagem.
A disponibilidade de cada produto estará sempre informada na página do produto.
🚚 Qual o prazo de envio do meu pedido?
O prazo depende da modalidade escolhida:
✔ Pronta entrega: postagem em até 48 horas úteis.
✔ Sob encomenda: postagem em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após a postagem, o prazo de entrega passa a depender da transportadora e da região de destino.
📍 Vocês fazem entrega no Rio de Janeiro?
Sim! Oferecemos entrega local para o Rio de Janeiro em produtos de pronta entrega.
O valor da entrega é calculado automaticamente durante a finalização da compra, de acordo com o endereço informado.
🇧🇷 Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Realizamos envios para todo o território nacional.
Os pedidos são enviados pelos Correios ou pela plataforma Melhor Envio, sempre utilizando a opção com o melhor prazo disponível para cada região.
🎁 Existe frete grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 299,00.
💳 Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamentos através do Mercado Pago em até 10x no cartão de crédito.
Para pagamentos via PIX, oferecemos 5% de desconto aplicado automaticamente no momento da compra.
🔄 Posso trocar um produto?
Sim, realizamos trocas conforme nossa política de trocas e devoluções.
Caso precise solicitar uma troca, nossa equipe estará pronta para ajudar você durante todo o processo.
🏬 Vocês possuem loja física?
No momento atendemos exclusivamente através da nossa loja online.
Mas a loja física da AnMarie já está nos planos e em breve teremos novidades.
💬 Ainda ficou com alguma dúvida?
Entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Será um prazer ajudar você e tornar sua experiência de compra ainda mais especial ❤️